Robe Noir

Lors de votre première utilisation, ne pas hésiter à vaporiser 3 à 5 fois le parfum rapidement afin que la pompe s’adapte à sa fonction. Des risques d’écoulement peuvent survenir lors de la première utilisation si cette recommandation n’est pas appliquée.

La vaporisation dans le bouchon risque de casser la fragrance du parfum. Nous vous conseillons de vaporiser sur une peau, un vêtement ou un carton si vous souhaitez faire découvrir votre parfum.

Essence Privée livre partout en France Métropolitaine avec le service Colissimo (livraison à domicile et en point relay).

Les frais d’expédition sont calculés en fonction du poids de la commande. Vous pourrez voir le coût exact lors de la validation de votre commande.

Les délais de livraison estimés sont de 3 à 5j ouvrables.

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés à la charge du client, non utilisés, dans leur emballage d’origine et en parfait état. Les articles endommagés ou incomplets ne seront pas acceptés.

Une fois les produits retournés et vérifiés, nous procéderons au remboursement dans un délai de 14 jours.

Si vous devez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter dans les (3) trois heures suivant la confirmation de votre commande. Après cette période, il se peut que la commande ait déjà été expédiée.

Assurez-vous que l’adresse de livraison fournie lors de la commande est correcte et complète. Si l’adresse est incorrecte, cela peut entraîner des retards ou des frais supplémentaires pour la réexpédition.

Les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits, des conditions météorologiques, des grèves ou de toute autre évènement hors de notre contrôle. En cas de retard significatif, nous vous informerons de la situation.

Nous nous réservons le droit d’expédier deux commandes de la même personne dans un et même colis si celle-ci sont passés le même jour.

Nous ne sommes pas responsable des colis indiqués comme livré par le transporteur, mais non reçu par le destinataire. En cas de problème, nous vous assisterons pour ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution adaptée.